Nous comprenons que rencontrer des problèmes de connexion à votre compte client peut être frustrant. Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes courants et vous aider à accéder à votre compte chez Maison Damas.
Vérifiez vos identifiants
Adresse e-mail : Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail correcte que vous avez utilisée lors de la création de votre compte.
Mot de passe : Vérifiez que vous saisissez votre mot de passe correctement, en faisant attention aux majuscules et minuscules.
Réinitialiser votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez le réinitialiser :
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion.
Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation.
Consultez votre boîte e-mail (et votre dossier spam si nécessaire) pour le message contenant le lien de réinitialisation.
Problèmes de navigateur
Parfois, des problèmes de connexion peuvent être liés à votre navigateur. Voici quelques conseils :
Vider le cache : Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur.
Essayer un autre navigateur : Si le problème persiste, tentez de vous connecter en utilisant un autre navigateur ou en mode incognito.
Désactiver les extensions : Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le processus de connexion. Essayez de désactiver temporairement ces extensions.
Contactez notre service client
Si, après avoir suivi ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème et à rétablir l'accès à votre compte.