In Maison Damas comprendiamo che potresti aver bisogno di modificare un ordine dopo averlo effettuato. Per questo motivo abbiamo previsto una procedura per aiutarti, quando possibile.
Come Modificare il Tuo Ordine
Agisci rapidamente: Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine. Una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o è stato spedito, potrebbe non essere più modificabile.
Contatta il nostro servizio clienti: Per richiedere una modifica, invia un’e-mail al nostro servizio clienti a [indirizzo e-mail del servizio clienti] o utilizza il modulo di contatto sul nostro sito. Fornisci le seguenti informazioni:
Il numero dell’ordine
I dettagli delle modifiche desiderate (aggiunta, rimozione o sostituzione di un articolo, modifica dell’indirizzo di consegna, ecc.)
Conferma della modifica: Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team la esaminerà e ti informerà se la modifica può essere effettuata. Faremo il possibile per rispondere il più rapidamente possibile.
Condizioni di Modifica
Modifiche possibili: In genere possiamo modificare articoli, quantità o indirizzi di consegna finché l’ordine non è stato spedito.
Articoli esauriti: Se l’articolo che desideri aggiungere non è disponibile, ti informeremo e ti proporremo eventuali alternative.
Ordini spediti: Una volta spedito l’ordine, non è più possibile modificarlo. In tal caso, potrai effettuare un reso secondo la nostra politica di reso.
Resi e Cambi
Se hai superato il tempo utile per modificare l’ordine, potrai comunque richiedere un reso o un cambio una volta ricevuti gli articoli. Consulta la nostra politica di reso per maggiori informazioni.
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e rendere la tua esperienza d'acquisto il più piacevole possibile.