In Maison Damas siamo orgogliosi della qualità dei nostri coltelli in acciaio Damasco. Per questo motivo offriamo una garanzia a vita su questi prodotti. Ecco cosa devi sapere sulla nostra politica di garanzia.
Garanzia a Vita
I nostri coltelli in acciaio Damasco sono coperti da una garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione e i vizi occulti. Ciò significa che, in caso di difetti della lama in condizioni di utilizzo normale, ci impegniamo a riparare o sostituire il coltello senza alcun costo.
Cosa Copre la Garanzia
La garanzia copre i seguenti problemi:
Difetti di fabbricazione della lama (es. crepe, deformazioni)
Problemi legati alla qualità dei materiali utilizzati
Cosa Non Copre la Garanzia
È importante notare che la nostra garanzia non copre:
Rotture o danni causati da un uso improprio o da una manipolazione errata (es. utilizzo su superfici non idonee, uso come strumento diverso dal previsto)
Usura normale dovuta all’uso quotidiano
Danni causati da incidenti, negligenza o manutenzione inadeguata
Come Richiedere la Garanzia
Se pensi che il tuo prodotto sia coperto dalla garanzia:
Contatta il nostro servizio clienti
Fornisci dettagli sul problema, con eventuali foto
Ti guideremo nel processo di reso o sostituzione in base alla situazione.
Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se hai domande sulla garanzia o sui nostri prodotti, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!