In Maison Damas abbiamo scelto di raccogliere tutte le recensioni dei clienti in modo trasparente e imparziale grazie alla piattaforma Trustpilot. Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza d'acquisto autentica e migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi in base ai tuoi feedback. Le recensioni sul nostro negozio sono completamente verificate, garantendo che provengano esclusivamente da veri clienti che hanno effettuato un acquisto.
Perché Trustpilot?
Trustpilot è una piattaforma affidabile che garantisce l'autenticità delle recensioni dei clienti assicurandosi che ogni commento sia genuino. Collaborando con loro, ci assicuriamo che le recensioni siano reali, verificate e rappresentative della tua esperienza d'acquisto. Trustpilot invia automaticamente richieste di recensione ai clienti dopo ogni acquisto, permettendo di raccogliere opinioni senza interventi manuali da parte nostra. In questo modo, evitiamo ogni forma di manipolazione o parzialità.
Trasparenza totale e credibilità rafforzata
Adottando Trustpilot per la gestione delle recensioni, privilegiamo un approccio di totale trasparenza, dove ogni cliente può consultare i feedback autentici della nostra comunità. Crediamo che una comunicazione onesta sia la base per costruire un rapporto di fiducia con te. Anche le recensioni negative, se presenti, ci aiutano a individuare margini di miglioramento per servirti meglio. La piattaforma Trustpilot consente inoltre ai clienti di valutare e commentare liberamente la loro esperienza, fornendoci così un'immagine fedele della soddisfazione dei nostri clienti.
Processo di raccolta delle recensioni
Dopo ogni ordine, Trustpilot invia un’e-mail invitando il cliente a condividere la propria opinione sul nostro negozio o sui nostri prodotti. La recensione viene poi pubblicata sulla nostra pagina Trustpilot ed è visibile a tutti. La piattaforma garantisce che le recensioni vengano gestite in modo equo e senza alcuna influenza da parte nostra, assicurando che ogni feedback rimanga intatto e visibile.
Un impatto reale sul nostro servizio
Le recensioni dei clienti sono preziose per il nostro team, che le analizza attentamente per individuare possibili miglioramenti. Che si tratti dei nostri prodotti, del servizio clienti o della consegna, i tuoi feedback ci aiutano a progredire e a offrirti un'esperienza di alta qualità. Vogliamo che tu possa acquistare in tutta fiducia, basandoti sulle esperienze autentiche di altri clienti come te.