Bei Maison Damas wissen wir, dass es nach der Bestellung zu Änderungen kommen kann. Deshalb haben wir ein Verfahren eingerichtet, um Ihnen – wenn möglich – bei der Änderung Ihrer Bestellung zu helfen.
Wie Sie Ihre Bestellung Ändern Können
Schnell handeln: Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach der Bestellung. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Um eine Änderung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse des Kundenservice] oder verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Ihre Bestellnummer
Die gewünschten Änderungen (Artikel hinzufügen, entfernen oder austauschen, Lieferadresse ändern usw.)
Bestätigung der Änderungen: Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird unser Team diese prüfen und Sie informieren, ob die Änderung möglich ist. Wir bemühen uns, schnellstmöglich zu antworten.
Änderungsbedingungen
Mögliche Änderungen: Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir in der Regel Artikel, Mengen oder Lieferadressen ändern.
Nicht verfügbare Artikel: Wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist, informieren wir Sie und schlagen – falls möglich – Alternativen vor.
Versandte Bestellungen: Nach dem Versand der Bestellung sind Änderungen nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben.
Rückgaben und Umtausch
Falls Sie die Änderung nicht rechtzeitig vornehmen konnten, können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne und sorgen dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist.