Bei Maison Damas verstehen wir, dass sich nach einer Bestellung Änderungen ergeben können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Stornierungsbedingungen
Schnell handeln: Um eine Bestellung zu stornieren, ist es wichtig, dies so früh wie möglich zu tun. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Stornierung schwierig sein.
Bestellstatus prüfen: Den Status Ihrer Bestellung können Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder durch Anmeldung in Ihrem Kundenkonto einsehen.
So stornieren Sie Ihre Bestellung
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail oder verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Geben Sie bitte folgende Informationen an:
Ihre Bestellnummer
Die Bitte um Stornierung
Bestätigung der Stornierung: Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird unser Team sie bearbeiten und Sie über die Stornierung informieren. Sollte Ihre Bestellung bereits versendet worden sein, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.
Rückerstattung
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wird, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Rücksendung nach Versand
Falls Sie die Stornierung nicht mehr rechtzeitig vornehmen konnten und Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie die Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinien zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rücksendesektion.
Wenn Sie Fragen oder weitere Unterstützung zur Stornierung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.