Bei Maison Damas haben wir uns dafür entschieden, alle Kundenbewertungen transparent und unparteiisch über die Plattform Trustpilot zu sammeln. Unser Ziel ist es, dir ein ehrliches Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich anhand deines Feedbacks zu verbessern. Die Bewertungen in unserem Shop sind vollständig verifiziert, was sicherstellt, dass sie ausschließlich von echten Kunden stammen, die einen Kauf getätigt haben.
Warum Trustpilot?
Trustpilot ist eine vertrauenswürdige Plattform, die die Echtheit von Kundenbewertungen garantiert, indem sie sicherstellt, dass jeder Kommentar authentisch ist. Durch die Zusammenarbeit mit Trustpilot stellen wir sicher, dass unsere Bewertungen echt, geprüft und repräsentativ für dein Einkaufserlebnis sind. Trustpilot versendet nach jedem Kauf automatisch Bewertungsanfragen an Kunden, sodass wir Feedback erhalten, ohne manuell eingreifen zu müssen. Dadurch vermeiden wir Manipulation oder Verzerrung.
Volle Transparenz und gesteigerte Glaubwürdigkeit
Durch die Nutzung von Trustpilot für unser Bewertungsmanagement setzen wir auf vollständige Transparenz. Jeder Kunde kann authentische Rückmeldungen unserer Community einsehen. Wir glauben, dass ehrliche Kommunikation das Fundament für eine vertrauensvolle Beziehung ist. Negative Bewertungen – falls vorhanden – helfen uns, Verbesserungspotenziale zu erkennen, um dich noch besser zu bedienen. Trustpilot ermöglicht es Kunden, ihre Erfahrungen frei zu bewerten und zu kommentieren und gibt uns so ein ehrliches Bild der Kundenzufriedenheit.
Bewertungsprozess
Nach jeder Bestellung sendet Trustpilot eine E-Mail mit der Einladung, eine Bewertung zu unserem Shop oder unseren Produkten abzugeben. Diese Bewertung wird anschließend auf unserer Trustpilot-Seite veröffentlicht und ist für alle sichtbar. Die Plattform stellt sicher, dass die Bewertungen fair und unbeeinflusst verarbeitet werden, sodass dein Feedback unverändert und sichtbar bleibt.
Ein echter Einfluss auf unseren Service
Kundenbewertungen sind für unser Team von großem Wert. Wir analysieren jede einzelne, um mögliche Verbesserungen zu erkennen. Ob es um unsere Produkte, den Kundenservice oder die Lieferung geht – dein Feedback hilft uns, uns weiterzuentwickeln und dir ein hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir möchten, dass du mit Vertrauen einkaufst – gestützt auf die authentischen Erfahrungen anderer Kunden wie dir.