En Maison Damas entendemos que pueden surgir cambios después de realizar un pedido. Si deseas cancelar tu pedido, aquí tienes los pasos que debes seguir:
Condiciones para cancelar
Actúa rápidamente: Para cancelar un pedido, es importante hacerlo lo antes posible. Una vez que el pedido esté en proceso o haya sido enviado, puede resultar difícil cancelarlo.
Verifica el estado de tu pedido: Puedes comprobar el estado de tu pedido revisando el correo de confirmación o accediendo a tu cuenta de cliente.
Cómo cancelar tu pedido
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente: Si deseas cancelar tu pedido, envía un correo electrónico o utiliza el formulario de contacto de nuestro sitio web. Por favor incluye:
Tu número de pedido
La solicitud de cancelación
Confirmación de cancelación: Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo la procesará y te enviará una confirmación de cancelación. Si tu pedido ya ha sido enviado, te proporcionaremos instrucciones para devolver los artículos.
Reembolso
Si la cancelación se realiza con éxito, procederemos al reembolso a través del mismo método de pago utilizado durante la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o proveedor de pagos.
Devoluciones después del envío
Si no has podido cancelar a tiempo y tu pedido ya ha sido enviado, podrás devolver los artículos conforme a nuestra política de devoluciones. Consulta nuestra sección de devoluciones para más información.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional con la cancelación de tu pedido, no dudes en contactarnos.