En Maison Damas estamos orgullosos de la calidad de nuestros cuchillos de acero de Damasco. Por ello, ofrecemos una garantía de por vida en estos productos. A continuación, te explicamos lo que debes saber sobre nuestra política de garantía.
Garantía de Por Vida
Nuestros cuchillos de acero de Damasco están cubiertos por una garantía de por vida contra defectos de fabricación y vicios ocultos. Esto significa que, si tu cuchillo presenta un defecto en la hoja bajo condiciones normales de uso, nos comprometemos a repararlo o reemplazarlo sin coste adicional.
Qué Cubre la Garantía
La garantía cubre los siguientes casos:
Defectos de fabricación en la hoja (ej.: grietas, deformaciones)
Problemas relacionados con la calidad del material utilizado
Qué No Cubre la Garantía
Es importante señalar que nuestra garantía no cubre:
Roturas o daños causados por uso indebido o manipulación incorrecta (ej.: uso sobre superficies inadecuadas o con fines no previstos)
Desgaste normal derivado del uso diario
Daños causados por accidentes, negligencias o mantenimiento inadecuado
Cómo Hacer Valer la Garantía
Si crees que tu producto está cubierto por la garantía:
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
Proporciona detalles sobre el problema, así como fotos si es posible
Te guiaremos en el proceso de devolución o cambio según el caso.
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna duda sobre la garantía o sobre nuestros productos, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!